Konec éry prokliků: Jak AI a „Zero-Click“ mění vyhledávání
12 minut
Buzz kolem umělé inteligence utichl a vystřídala ho tvrdá realita. Zatímco jsme řešili, zda AI vezme práci copywriterům, Google a OpenAI nám potichu změnili pravidla hry přímo před očima. Vstupujeme do éry, kde se vyhledávač mění z rozcestníku na cílovou destinaci. Co to znamená pro byznys? Pokud se neobjevíte v odpovědi LLM (Large Language Model), jako byste neexistovali.
Tradiční rovnice SEO „zadej dotaz – klikni na odkaz – proveď akci na webu“ se mění. Nástup AI Overviews a masivní adopce ChatGPT (a dalších AI odpovídačí typu Perplexity, Copilot, Gemini atd.) jako primárního vyhledávače pro určité typy dotazů akcelerují trend tzv. Zero-Click searches. Podle dat z celého světa se v některých segmentech blížíme stavu, kdy více než 60 % vyhledávání končí bez prokliku na web. Uživatel totiž svou odpověď dostane okamžitě.
Obr. 1: Procento „Zero-Click“ vyhledávání v jednotlivých „touchpointech“ uživatelů,
zdroj: Peec.ai
Mění se chování od „hledání“ k „odpovědím“
Není to jen o Googlu. Jak uvádí analýza portálu Peec.ai, která sledovala celosvětové chování uživatelů, pokud se podíváme na „informační“ dotazy, ChatGPT a podobné modely si ukrajují čím dál větší podíl trhu vyhledávání, který klasické nástroje pro měření market share (jako např. StatCounter) často nevidí.
U informačního typu dotazů uživatelé více ocení jednoduchou odpověď na jejich dotaz, která je syntézou citovaných zdrojů. A pokud jim AI Overviews na Googlu nebo ChatGPT toto řešení naservíruje na stříbrném podnose, nemají důvod klikat dál. Pro majitele webů to znamená jediné: organická návštěvnost (zejména z informačních dotazů) klesá, i když zájem o téma neklesá.
Informační dotazy jsou typem vyhledávacích dotazů, jejichž cílem není nákup ani okamžitá akce, ale získání informace, vysvětlení nebo porozumění tématu.
Příklady informačních dotazů:
- „jak fungují zbožové srovnávače“
- „jak vybrat pohovku do malého bytu“
- „rozdíl mezi SEO a PPC“
- „jak optimalizovat produktový feed“
Obr. 2: Podíl ChatGPT dotazů vůči Googlu, zdroj: Peec.ai
V éře „Search Everywhere“ jde o citace a autoritu
V době, kdy se chování uživatelů mění a prokliků na weby ubývá, metrika CTR (Click Through Rate) sama o sobě už nevypovídá o skutečném přínosu obsahu. Pokud vaše strategie stojí a padá na tom, kolik lidí přivedete na web, AI vám brzy podrazí nohy. Musíte změnit metriku úspěchu.
Stále je to staré dobré SEO, ovšem dnes již s přístupem Search-Everywhere-Optimization. Cílem již není být jen první v modrých odkazech, ale být součástí kontextuální odpovědi, kterou AI vygeneruje. Zde přichází na řadu to nejdůležitější: Brand Visibility a Autorita (EEAT).
Vliv tzv. „brand mentions“ (zmínek o značce) je nyní kritičtější než kdy dříve. AI modely se učí z celého internetu. Pokud o vás renomované weby mluví, pokud jste citováni jako experti (i bez odkazu!), rostou vaše šance, že vás LLM (Large Language Model) zmíní v odpovědi uživateli.
Za současného stavu technologií bychom “rovnici úspěchu” mohli definovat jako:
Technické SEO (strukturovaná data, .md files) + EEAT + zmínky vč. i bez prolinkování + kontext = vyšší důvěra AI modelu = větší šance na citaci v odpovědi (brand visibility).
Tento model nevnímejte jako univerzální návod, ale jako shrnutí signálů, které podle dostupných dat a praxe fungují v současné fázi vývoje AI vyhledávání. S dalším vývojem se jejich váha i podoba mohou měnit.
Jak měříme AI visibility?
Teorie je jasná, ale jak to změřit v praxi, když nemáme data v Google Analytics? V Optimiu na to jdeme přes kombinaci sledování reputace značky a několik specializovaných AI nástrojů.
Brand Radar (Ahrefs)
Základem je vědět, kde se o vás mluví. Využíváme data z nástrojů jako Ahrefs k monitoringu zmínek o značce. Sledujeme nejen textové citace, ale i výskyty na YouTube a v diskusích (např. Reddit, Quora, eMimino…). Právě tyto veřejné zdroje se často objevují v datových korpusech používaných k tréninku LLM a zároveň ovlivňují, co o značce „najde“ AI při dohledávání. Pokud je vaše digitální stopa slabá, je menší šance, že vás AI zahrne do odpovědí.
Ranketta a reverzní logika
Pro přímé měření viditelnosti v AI používáme nástroj Ranketta, který scrapuje odpovědi přímo z uživatelského rozhraní AI odpovídačů (např. UI Chat GPT) a získává tak přesná data. Zde uplatňujeme reverzní logiku. Nesledujeme klíčová slova v SERPu (= ve výsledcích vyhledávání), ale ptáme se AI modelů (ChatGPT, Gemini, Perplexity) na konkrétní prompty a sledujeme:
- Zmíní AI naši značku v odpovědi?
- Jací konkurenti jsou v odpovědi s vaší značkou?
- Na jaké pozici (Share of Voice) se nacházíme oproti konkurenci?
- Jaký sentiment AI k naší značce přiřazuje?
- Jaké produkty AI v odpovědi zobrazuje?
Focus na Shopping
Specifickou kategorií je sledování e-commerce dat v AI odpovídačích. S příchodem ChatGPT Search a vizuálních AI prvků (podobné Google Merchant) se vyhledávání a nákup produktů na internetu mění. Je nutné sledovat, zda AI dokáže správně načíst vaše shopping feedy a zda vás doporučí, když se uživatel zeptá: „Jaký je nejlepší školní batoh pro prvňáčky?“
V Rankettě dokážeme na sledované prompty vyhodnocovat viditelnost produktů naší značky i konkurenci. Navíc máme přehled o vendorech, přeprodávajících naši značku.
Obr. 3: Shopping cart pro značku Topgal, zdroj: Ranketta
Co se v SEO děje právě teď
Konference a odborné diskuse v posledních měsících potvrzují, že nejde o sci-fi, ale o aktuální stav. SEO specialisté, kteří ignorují nástup AI vyhledávání, budou ztrátu těžce dohánět.
DŮLEŽITÉ: Nejde o revoluci, ale evoluci. Stále platí staré dobré zásady tradičního SEO, tedy fokus na EEAT, kvalitní linkbuilding ideálně přes UGC (=User Generated Content), vyladěné technické a on-page SEO.
Vidíme, že Google testuje nové formáty zobrazení a „tradiční“ organické výsledky jsou vytlačovány stále níže. To, co zaznívá na konferencích (a co brzy uvidíme i v záznamech z posledních akcí), je jasné varování: Adaptujte se na ztrátu prokliků a růst významu brand visibility.
Kdo dnes nesleduje data z AI a spoléhá jen na Search Console, řídí svůj marketing s jedním okem zavázaným. Pokles prokliků je nevyhnutelný trend, nikoliv chyba v matrixu.
Brand Visibility je nové paradigma v SEO. Musíte zajistit, aby vaše značka byla pro AI autoritou. Musíte měřit, jak o vás mluví ChatGPT nebo Gemini. Nástroje na to už máme. Otázkou zůstává, zda už jste svou strategii přizpůsobili době, kdy se nekliká, ale konverzuje?
